客户不慎丢失珠宝，鑫威工作人员助力找回

发布日期：2021-02-05 16:49 来源：http://www.csxwba.cn 点击：

2020年12月28号下午15:51分，湖南保安公司鑫威驻点步行街项目，一位姓谢的客户从男厕所如厕出来，因接听电话，不小心遗漏1只顶级翡翠，价值约1万多元，发现物品丢失后，谢先生急得满头大汗，一边寻找一边向正在巡查的当班保安吴先生求助，得知情况后，吴先生第一时间经过对讲机向队长孙际军报告，闻讯赶来的保安队长孙际军来到监控室，发现谢先生满头大汗，语无伦次，孙队见状一边安慰谢先生劝其报警，一边安排监控员林宥汉经过调取监控回放视频查看线索，16:04分派出所110出警，抵达现场。

湖南保安公司

　　经过反复回复录像近2个多小时，在锁定最后近8名可疑人员后，逐个筛查相关信息，找到相应的商铺号，队长彭先生带领保安队员逐个上门，与商户沟通、和谐、最终确认了某商户并做通其工作，找回了丢失的珠宝玉器。面对失而复得物品，谢先生感动不已，当天就赠送一面锦旗到步行街管理处。

湖南保安公司

　　本次事件，保安队员处置得当，整个过程有条不紊、有条有理，不仅保护了客户的合法权益，表现了步行街的良好次序形象，也表现了鑫威保安所有职工“一心一意为您服务”的服务宗旨，得到了步行街管理处及其商铺业主的共同赞扬。　　
　　经过本次事件，充沛显现了公司针对保安部队的培训和突发事件应急演练的重要性，湖南保安公司将持续以“提高客户满意度、建设服务新标准”为方针，以示范带动效果全面提高驻点服务质量，打造一支高素质的保安部队。